KAYA STUDIO • שירות וליווי אישי
אנחנו כאן לכל שאלה, ייעוץ או עזרה בהזמנה
כל פריט בסטודיו נוצר בעבודת יד מוקפדת ובקצב טבעי. בין אם אתם מתלבטים לגבי גוון, מחפשים סט מותאם אישית או מבררים סטטוס משלוח, נשמח להעניק מענה חם ומהיר.
שירות לקוחות דיגיטלי
מענה ישיר וממוקד בצ'אט או במייל לכל עניין. צוות הסטודיו מלווה כל הזמנה משלב הבחירה ועד קבלת החבילה.
זמן מענה ממוצע: עד 3 שעות
מענה ישיר וממוקד בצ'אט או במייל לכל עניין. צוות הסטודיו מלווה כל הזמנה משלב הבחירה ועד קבלת החבילה.
זמן מענה ממוצע: עד 3 שעות
שעות פעילות הסטודיו
ימים ראשון עד חמישי: 09:00 - 18:00
ימי שישי וערבי חג: 09:00 - 13:00
שבתות: סגורים להשראה וטעינת כוחות.
פניות בסופ"ש נענות ראשונות ביום א'
ימים ראשון עד חמישי: 09:00 - 18:00
ימי שישי וערבי חג: 09:00 - 13:00
שבתות: סגורים להשראה וטעינת כוחות.
פניות בסופ"ש נענות ראשונות ביום א'
בירור סטטוס ומשלוחים
משלוחים מהירים עד פתח הבית באריזת קרטון אקולוגית מרופדת להגנה מלאה על הקרמיקה והטקסטיל.
הפצה ארצית: 3-5 ימי עסקים
משלוחים מהירים עד פתח הבית באריזת קרטון אקולוגית מרופדת להגנה מלאה על הקרמיקה והטקסטיל.
הפצה ארצית: 3-5 ימי עסקים
השאירו פנייה אישית
נלווה אתכם בדיוק לבחירה הנכונה
השאירו מספר הזמנה או תארו את הבקשה שלכם - התאמת גודל לכלי קרמיקה, ייעוץ להלבשת שולחן או הצעות לשיתוף פעולה. אנחנו חוזרים לכל הודעה.
מענה אנושי מתוך הסטודיו
עדכון שוטף של שלבי המשלוח
עדכון שוטף של שלבי המשלוח
טופס יצירת קשר מהיר
אנא מלאו את הפרטים ונחזור אליכם בהקדם
אנא מלאו את הפרטים ונחזור אליכם בהקדם
פשוט, הוגן ובטוח
מדיניות החזרות והחלפות מקוצרת
אנחנו רוצים שתהיו שלמים ומאושרים מכל כלי וטקסטיל שיוצא מאיתנו. תהליך ההחלפה קל וידידותי:
01
14 ימי התלבטות
קיבלתם את החבילה? קחו זמן לבחון את הכלי במקומו הטבעי. ניתן להחליף או להחזיר תוך 14 ימים מקבלת הפריט, כשהוא באריזתו המקורית וללא שימוש.
14 ימי התלבטות
קיבלתם את החבילה? קחו זמן לבחון את הכלי במקומו הטבעי. ניתן להחליף או להחזיר תוך 14 ימים מקבלת הפריט, כשהוא באריזתו המקורית וללא שימוש.
02
שליח עד הבית לאיסוף
אין צורך לגשת לדואר. שולחים לנו הודעה עם מספר ההזמנה, ואנחנו נתאם שליח שיאסוף את הפריט המוגן מפתח ביתכם במועד שנוח לכם.
שליח עד הבית לאיסוף
אין צורך לגשת לדואר. שולחים לנו הודעה עם מספר ההזמנה, ואנחנו נתאם שליח שיאסוף את הפריט המוגן מפתח ביתכם במועד שנוח לכם.
03
זיכוי או החלפה מידיים
ברגע שהפריט מגיע חזרה לסטודיו ונבדק, מתבצע זיכוי כספי מלא לאמצעי התשלום או משלוח פריט חלופי לבחירתכם - במהירות וללא עיכובים.
זיכוי או החלפה מידיים
ברגע שהפריט מגיע חזרה לסטודיו ונבדק, מתבצע זיכוי כספי מלא לאמצעי התשלום או משלוח פריט חלופי לבחירתכם - במהירות וללא עיכובים.
קולקציית הסטודיו
רוצים לגלות פריטים חדשים שיוצאים מהאובניים?
בקרו בחנות המקוונת של KAYA לצפייה בסדרות קרמיקה בגימור טבעי, כלי הגשה וטקסטיל פשתן בעבודת יד.